Bienvenidos a Grupo Ginestar

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Grupo Ginestar es una empresa familiar que se compone por dos marcas, una para cada sector donde opera: Automoción y Seguros. En Ginestar Auto se proporcionan servicios de automoción, siendo concesionario oficial de las marcas Renault, Dacia y Honda. Y en Ginestar Correduría, se facilitan servicios propios del mundo de los seguros.Somos un grupo que se ha integrado en su entorno social procurando siempre el bienestar de las personas, y de nuestra tierra: la Comunidad Valenciana. Donde nos distinguimos por un carácter dinámico y por la calidad de nuestros servicios. Pero sobre todo, por ser una empresa familiar que sigue avanzando para hacer avanzar a nuestros clientes, consiguiendo para ello, su total satisfacción.

El origen

En sus inicios Grupo Ginestar representaba exclusivamente al Grupo Renault. Fue fundada por Juan José Ginestar Moragues en 1956, quien abrió su primer taller de reparación y en 1968 fue nombrado Servicio Oficial Renault. El primer concesionario se abrió en Benissa en 1984, sede central de Grupo Ginestar. Años más tarde se sumaron los centros de Gandía, Denia y más recientemente de Sueca, Alzira, Valencia (Pista de Silla), Torrent y Xàtiva. En 2006, tras casi 40 años representando a Renault, asumió la representación exclusiva de la marca Dacia. En 2014 también asumió la representación de Honda en la Safor, abriendo un centro en Gandía. En la actualidad, Grupo Ginestar complementa a su marca con una propuesta de valor: rentspain.com, el portal de reservas de alquiler de vehículos.

Responsabilidad social corporativa

En Grupo Ginestar, orientamos todas nuestras políticas hacia el liderazgo, la innovación y la diferenciación por la calidad de nuestros servicios y respeto del medio ambiente. Estas políticas se desarrollan bajo el marco de la gestión de calidad ISO 9.001 y la gestión medioambiental ISO 14.001, certificaciones concedidas desde el 2000 hasta el 2022.

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Política de Calidad y Gestión Ambiental

POLÍTICA DE CALIDAD

Grupo Ginestar será una empresa dinámica e innovadora, integrada en su entorno social y reconocida por su calidad, capaz de satisfacer todas las necesidades del cliente. Con una dirección participativa, contando con unos colaboradores y Red de Agencias profesionales y comprometidos, estará orientada al crecimiento para garantizar su continuidad y contribuir al prestigio del grupo RENAULT. Ejes Estratégicos

• Potenciar la gama actual y futura de productos y servicios disponibles para satisfacer las necesidades del cliente con la mejor calidad-precio.
• Con una dirección participativa y sensibilizada con las expectativas y necesidades de los colaboradores, delegar para conseguir que conozcan sus funciones y las desarrollen, posibilitando así su crecimiento profesional. Conseguir la implicación de la red de agentes.
• Orientar las estrategias hacia el crecimiento, innovación y liderazgo, con una estructura flexible y la mejora de procesos, para obtener una rentabilidad adecuada.
• Integrarnos en el entorno social y diferenciarnos por el respeto al Medio Ambiente y la profesionalidad de nuestros servicios para contribuir a expandir nuestro prestigio y el de RENAULT.
• Compromiso de cumplir con los requisitos legales.

Comprometidos con el medio ambiente:

En Ginestar estamos concienciados en reducir nuestro impacto ambiental a través de nuestra Política Ambiental y de Calidad. Siendo nuestro objetivo minimizar nuestra huella ambiental, cumplir con la legislación vigente y concienciar tanto a clientes como a colaboradores de la importancia del cuidado del medio ambiente.

NUESTROS EJES ESTRATÉGICOS

• Potenciar la gama actual y futura de productos y servicios disponibles para satisfacer las necesidades del cliente con la mejor calidad-precio.
• Con una dirección participativa y sensibilizada con las expectativas y necesidades de los colaboradores, delegar para conseguir que conozcan sus funciones y las desarrollen, posibilitando así su crecimiento profesional.
• Conseguir la implicación de la red de agentes.
• Orientar las estrategias hacia el crecimiento, innovación y liderazgo, con una estructura flexible y la mejora de procesos, para obtener una rentabilidad adecuada.
• Integrarnos en el entorno social y diferenciarnos por el respeto al Medio Ambiente y la profesionalidad de nuestros servicios para contribuir a expandir nuestro prestigio y el de las marcas que comercializa.
• Compromiso de cumplir con los requisitos legales.

Estas políticas están a disposición de todo el público y son el motor para la implantación y la mejora del sistema de Calidad y de Gestión ambiental de la organización.

POLÍTICA AMBIENTAL

Grupo Ginestar se adhiere a la política Ambiental de RECSA según el Manual de Gestión Ambiental. Y además añade su propia política Ambiental. Grupo Ginestar, continuando con su proyecto de empresa y conforme a sus ejes estratégicos tiene la firme intención de orientar todas las políticas hacía el liderazgo, la innovación y la diferenciación por la calidad, teniendo a sus clientes totalmente satisfechos y plenamente identificados con la marca y con Ginestar y contando con colaboradores profesionales y motivados. Para ello ha adquirido el compromiso de cumplir con la legislación y otros requisitos aplicables que la dirección asuma y de tener una política Ambiental propia de respeto al Medio Ambiente, estableciendo un sistema de gestión ambiental conforme a la norma UNE-EN-ISO 14001:2015. Los objetivos principales dentro de la política ambiental son:

• Prevenir la contaminación y minimizar al máximo los residuos peligrosos e inertes que generamos.
• Preveer y controlar los focos contaminantes de la empresa.
• La mejora continua de la eficacia, optimizando nuestros recursos humanos y materiales para lograr la mejora permanente de los procesos asegurando la calidad del servicio y la protección del medio ambiente.
• Concienciar a nuestros clientes y colaboradores de la importancia de cuidar el Medio Ambiente.

El alcance de las ISO, implantadas en todos nuestros centros es:

• La venta de vehículos nuevos y servicios asociados de las marcas Renault y Dacia.
• La venta de vehículos usados y servicios asociados.
• La reparación y mantenimiento de vehículos: taller general de mecánica y carrocería.
• Las operaciones de mantenimiento y desgaste de duración inferior a una hora (Renault Minuto).
• La venta y distribución de piezas de recambios y accesorios.
• La gestión de la financiación y de los servicios: crédito, seguro, leasing y ampliación de garantía superior a la establecida en la legislación ("Movipass").

ASPECTOS Y LOGROS AMBIENTALES

Grupo Ginestar, en el año 2022, consiguió los siguientes logros ambientales (respecto al 2021):

• Benissa: Reducción del ratio (kw / ordenes de reparación) de consumo de energía eléctrica, Reducción del ratio (litros / ordenes de reparación) de consumo de agua, reducción del ratio (litros / ordenes de reparación) de consumo de combustible y reducción del consumo de papel.
• Denia: Reducción del ratio (kw / ordenes de reparación) de consumo de energía eléctrica, Reducción del ratio (litros / ordenes de reparación) de consumo de agua y reducción del consumo de papel.
• Gandía: Reducción del ratio (litros / ordenes de reparación) de consumo de combustible y reducción del consumo de papel.
• Alzira: Reducción del consumo de papel.
• Xàtiva: Reducción del ratio (kw / ordenes de reparación) de consumo de energía eléctrica.
• Valencia: Reducción del ratio (kw / ordenes de reparación) de consumo de energía eléctrica, Reducción del ratio (litros / ordenes de reparación) de consumo de agua y reducción del consumo de papel.
• Torrent: Reducción del ratio (kg / ordenes de reparación) de generación de envases contaminados y reducción del consumo de papel.

Para el 2023, se han fijado estos objetivos ambientales:

• Reducir el ratio (kw / ordenes de reparación) consumo de energía eléctrica (de un 2 a un 5%, según el centro).
• Reducir el ratio (litros / ordenes de reparación) de consumo de agua (de un 2 a un 5%, según el centro).
• Reducir el ratio (kg / ordenes de reparación) de generación de envases contaminados (de un 7 a un 15%, según el centro).
• Aumentar los vehículos ZE matriculados (de un 50 a un 150%, según el centro).

Así mismo, estos son los aspectos ambientales (normales y anormales) significativos para el 2023 en nuestros centros: Benissa

• Absorbentes (papeles y trapos contaminados), Aerosoles vacíos, Anticongelante, Baterías usadas, Disolvente no halogenado, Disolvente White Spirit, Envases metálicos contaminados, Envases plástico contaminados, Filtros de aceite, Filtros de cabina de pintura, Filtros de combustible, Fluorescentes y lámparas de mercurio, Hidrocarburos con agua / purgas de compresores , Lijas y esponjas contaminadas, Líquido de frenos y D.A., Lodos contaminados (mezclas agua y aceite), Mezclas de agua y aceite, Papel y cartón contaminado, Pastillas de freno, Pilas alcalinas y de botón, Pinturas al agua, Polvo de lijado, Resto de pintura y barniz, Sepiolita, Residuos urbanos, Residuos de fibrocemento por rotura de cubierta y depósito del lavadero. Emisiones gases de combustión y polvo, Emisión gases refrigerantes, Vertido de residuos peligrosos con alcance a la red de alcantarillado, Vertidos sustancias peligrosas y Consumo excesivo de Agua.

Dénia

• Absorbentes (papeles y trapos contaminados), Aerosoles vacíos, Anticongelante, Baterías usadas, Disolvente White Spirit, Envases metálicos contaminados, Envases plástico contaminados, Filtros de aceite, Filtros de combustible, Fluorescentes y lámparas de mercurio, Hidrocarburos con agua / purgas de compresores , Líquido de frenos y D.A., Lodos contaminados (mezclas agua y aceite), Mezclas de agua y aceite, Papel y cartón contaminado, Pastillas de freno, Pilas alcalinas y de botón, Sepiolita, Residuos urbanos. Emisiones gases de combustión y polvo, Emisión gases refrigerantes, Vertido de residuos peligrosos con alcance a la red de alcantarillado, Vertidos sustancias peligrosas y Consumo excesivo de Agua.

Gandía

• Absorbentes (papeles y trapos contaminados), Aerosoles vacíos, Anticongelante, Baterías usadas, Disolvente no halogenado, Disolvente White Spirit, Envases metálicos contaminados, Envases plástico contaminados, Filtros de aceite, Filtros de cabina de pintura, Filtros de combustible, Fluorescentes y lámparas de mercurio, Hidrocarburos con agua / purgas de compresores , Lijas y esponjas contaminadas, Líquido de frenos y D.A., Lodos contaminados (mezclas agua y aceite), Mezclas de agua y aceite, Papel y cartón contaminado, Pastillas de freno, Pilas alcalinas y de botón, Pinturas al agua, Polvo de lijado, Resto de pintura y barniz, Sepiolita, Residuos urbanos. Emisiones gases de combustión y polvo, Emisión gases refrigerantes, Vertido de residuos peligrosos con alcance a la red de alcantarillado, Vertidos sustancias peligrosas y Consumo excesivo de Agua.

Xàtiva

• Absorbentes (papeles y trapos contaminados), Aerosoles vacíos, Anticongelante, Baterías usadas, Disolvente White Spirit, Envases metálicos contaminados, Envases plástico contaminados, Filtros de aceite, Filtros de combustible, Fluorescentes y lámparas de mercurio, Hidrocarburos con agua / purgas de compresores , Líquido de frenos y D.A., Papel y cartón contaminado, Pastillas de freno, Pilas alcalinas y de botón, Sepiolita, Residuos urbanos. Emisiones gases de combustión y polvo, Emisión gases refrigerantes, Vertido de residuos peligrosos con alcance a la red de alcantarillado, Vertidos sustancias peligrosas y Consumo excesivo de Agua.

Además, estos son el resto de aspectos tenidos en cuenta:

• Aspectos del ciclo de vida: proveedor de lavado de vehículos, proveedor de limpieza, proveedor de lavado de vehículos, personal de su residencia a la instalación, transporte de piezas de entre instalaciones con vehículo propio o contratado, transporte de vehículos de entre instalaciones con grúa propia o contratada, reparto de piezas, visitas a clientes, pruebas dinámicas, uso vehículo cliente, reciclaje piezas y residuos.