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Aviso Legal y Política de Privacidad

I. Introducción

Mediante este Aviso Legal y Política de Privacidad, Talleres Ginestar SLU domiciliada en cl. Franklin 4-5d, 03720 Benissa (Alicante), informa a los Usuarios de la página web de su propiedad (en adelante la “Web”), acerca de las condiciones de uso de la Web, así como de su política de privacidad y protección de datos de carácter personal, para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente, si desean facilitar los datos personales que les pueden ser solicitados, con ocasión de los servicios ofertados por Talleres Ginestar SLU, a través de este medio.

  1. Titular del sitio web: Talleres Ginestar SLU
  2. Domicilio social: Cl. Franklin 4-5d, 03720 Benissa (Alicante)
  3. CIF: B03281169
  4. Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante al Tomo 3060, Folio 18, Hoja A-7912
  5. Dirección de correo electrónico: lopd@grupoginestar.com

II. Condiciones de Uso

Toda persona que acceda a la Web asume el papel de Usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

El Usuario se compromete a no usar el presente sitio web con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Talleres Ginestar SLU. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de las condiciones de uso del presente sitio web, o de sospecha razonable por parte de la empresa de que el Usuario las está incumpliendo, Talleres Ginestar SLU se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso al sitio web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin.

III. Protección de datos personales y otros datos de usuarios del portal

De conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, encontrarás a continuación toda la información relevante sobre cómo tratamos los datos personales que compartas con nosotros.

1. Responsable del Tratamiento

Talleres Ginestar SLU
Cl. Franklin 4-5d, 03720 Benissa (Alicante)
95 573 01 83
lopd@grupoginestar.com

2. Finalidades para las cuales se tratarán tus datos personales

Trataremos tus datos de carácter personal para las siguientes finalidades contractuales: (i) hacerte la oferta de vehículos o servicios que nos hayas solicitado, (ii) venderte un vehículo o servicios; (iii) atender cualquier solicitud que puedas realizarnos; (iv) adaptar o transformar tu vehículo para satisfacer tus necesidades particulares (v) gestionar la matriculación del vehículo a tu nombre.

Con base en nuestro interés legítimo trataremos tus datos de carácter personal a fin de (vi) asegurar nuestra actividad comercial, (vii) garantizar la satisfacción de nuestros clientes, (viii) enviarte información relevante sobre vehículos y servicios por vía postal, (ix) medir la efectividad de nuestras acciones publicitarias, (x) llevar a cabo encuestas de satisfacción o (xi) investigar el fraude o proteger nuestras operaciones o usuarios.

Asimismo, con base al cumplimiento de una obligación legal aplicable Talleres Ginestar SLU, como por ejemplo normativa fiscal, prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo o por otros motivos legales

Además, sujeto a la base jurídica de tu consentimiento previo, también trataremos tus datos personales para enviarte comunicaciones comerciales en relación con nuestros vehículos, productos y servicios, pudiendo basarse dichas comunicaciones en el perfil comercial elaborado en relación con tus hábitos de consumo, utilización de nuestros servicios y navegación a través de nuestra página web.

3. Datos que recopilamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para cada una de las finalidades antes identificadas. Para los fines mencionados anteriormente trataremos las siguientes categorías de datos personales:

i. Datos de identificación;
ii. Información de vida personal;
iii. Información en relación con el vehículo;
iv. Información financiera;
v. Hábitos de consumo;
vi. Hábitos de navegación;
vii. Identificador de su dispositivo móvil;

4. Legitimación

Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos indicados son la ejecución del contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el consentimiento de usuario y el interés legítimo de Talleres Ginestar SLU.

5. Plazo de conservación de los datos

Sólo consérvanoslos datos personales de los usuarios en la medida en que los necesitamos a fin de poder utilizarlos según la finalidad para la que fueron recabados, y según la base jurídica del tratamiento de la misma.

Mantendremos los datos personales mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario, en cumplimiento de una obligación legal durante el tiempo que indique la ley y por motivos comerciales Los datos personales proporcionados se conservarán mientras Vd. no ejercite el derecho de supresión, oposición al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa, revocación del consentimiento, o cuando los corresponsables del tratamiento consideren que han dejado de ser necesarios para desarrollar acciones comerciales, bien porque no sean adecuados, pertinentes o estén desactualizados.

En todo caso el Talleres Ginestar SLU, se reserva el derecho a mantener los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras pueden ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

Talleres Ginestar SLU cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de cancelación de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

6. Destinatarios de los datos personales

i. Proveedores de servicios

A fin de prestarte los servicios y productos que nos has solicitado, podemos compartir tus datos de carácter personal con nuestros proveedores como se describe a continuación, pudiendo encontrarse alguno de ellos en países ubicados fuera de la Unión Europea. En cualquier caso, puedes estar seguro de que tomamos todas las medidas razonables para obtener los compromisos de nuestros proveedores de tratar tus datos personales con el mismo nivel de protección con el que los tratamos nosotros.

En este sentido, los proveedores con los que podemos compartir tus datos de carácter personal son los que nos prestan servicios de alojamiento de sitios web, servicios de correo electrónico, Hosting, marketing, patrocinio de sorteos, concursos y otras promociones, auditoría, gestión de pedidos de clientes, análisis de datos, atención al cliente y realización de investigaciones y encuestas de satisfacción de clientes.

ii. Otros destinatarios

Podemos compartir información personal con compañías del Grupo Ginestar (Renault – Dacia – Honda). En caso de una fusión, reorganización, adquisición, unión de empresas, etc., podemos comunicar tus datos de carácter personal al tercero correspondiente cuando ello sea necesario para el buen fin de la operación.

iii. Cumplimiento legal y Seguridad

Puede ser necesario, por requerimiento legal, procedimiento judicial, litigio y/o requerimiento de autoridades y organismos públicos dentro o fuera de su país de residencia, que comuniquemos tus datos personales a las correspondientes administraciones o órganos públicos. También podemos comunicar tus datos de carácter personal si nos vemos obligados a hacerlo por motivos de orden público, aplicación de la ley u otros asuntos de relevancia pública, en la medida en que la divulgación sea necesaria o apropiada y así nos lo requieran las autoridades competentes. Donde legalmente esté permitido, y en la medida en que sea posible le informaremos antes de dicha comunicación.

Si determinamos de buena fe que la comunicación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar el fraude o proteger nuestras operaciones o usuarios, también podemos comunicar tus datos de carácter personal a las autoridades de control oportunas.

iv. Transferencias fuera de la UE

Como hemos indicado, la comunicación de tus datos de carácter personal puede, en algunos casos, implicar la transferencia internacional de los mismos fuera de la Unión Europea (UE). Sin embargo, y dada la especial atención al tratamiento de tus datos personales que tenemos, cuando se realiza dicha transferencia fuera de la UE, implementamos medidas para garantizar que los datos personales transferidos se beneficien de un nivel adecuado de protección y adoptamos las garantías adecuadas. Puedes obtener más información.

7. Derechos de los interesados

El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación dirigiéndose a Talleres Ginestar SLU mediante solicitud a nuestra dirección de correo electrónico establecida a tal efecto: lopd@grupoginestar.com, o a la dirección postal Cl. Franklin 4-5d, 03720 Benissa (Alicante), adjuntando fotocopia del DNI o documento equivalente válido en derecho que permita acreditar su identidad y especificando el derecho que desea ejercer.

Cualquier interesado, podrá en cualquier momento posterior, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos en cada momento vigente, revocar la autorización concedida para el tratamiento de los datos personales.

El interesado tendrá derecho a formular una queja o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Talleres Ginestar SLU el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El usuario se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los datos personales facilitados.

8. Información que recabamos de las visitas a la web

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque nos la facilite el usuario de forma activa o porque se encuentre simplemente navegando en nuestra página web.

La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de internet (IP) del dispositivo que usa el usuario, el programa de navegación utilizado, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de internet de la web por la que accede el usuario y también información sobre cómo utilizas nuestra web.

Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestra web, cómo se utiliza, el número de visitas y el tipo de información que más consulta el usuario. Esta información ayuda a identificar si la página web funciona correctamente y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.
En consideración a lo anterior, recabamos datos de uso y navegación a efectos estadísticos y publicitarios, de control de uso de nuestra página web y de mejorar el conocimiento de los intereses del usuario.

IV. Enlaces a otras páginas web

En nuestra página web hay enlaces disponibles hacia otras páginas web. Los enlaces los proporcionamos a la conveniencia del Usuario, pero no revisamos, controlamos o monitorizamos las prácticas de privacidad de las páginas web de terceros. Nuestra política no cubre las páginas web mantenidas por terceras partes. No somos responsables de las actividades en dichas páginas web o las transacciones llevadas a cabo por dichas terceras partes. Animamos a los Usuarios a leer los contenidos de las declaraciones de privacidad publicadas en páginas web de colaboradores, en particular si los datos del Usuario se recogen a través de dichas páginas.

V. Redes Sociales

El usuario que se haga fan, seguidor o análogo de Talleres Ginestar SLU en las distintas redes sociales, está sujeto al cumplimiento de estas condiciones y de las establecidas por la Red Social, por lo que le recomendamos que antes de crear un perfil consulte la Políticas de Privacidad. El acceso y uso que el usuario realice del perfil de Talleres Ginestar SLU en las diferentes redes sociales es responsabilidad del usuario, quien debe tener en cuenta en todo caso que los datos publicados, comentarios, nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo podrá ser accesibles a los demás fans o miembros.

Los perfiles creados por Talleres Ginestar SLU en las diferentes redes sociales están dirigidos a personas mayores de edad, en el supuesto que menores o incapaces accedan a alguno de estos perfiles deben estar en compañía de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los mismos. Los datos que los usuarios de la red social pongan a disposición de Talleres Ginestar SLU pasarán a formar parte de un fichero de su responsabilidad y serán utilizados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y de estas condiciones.

Respecto al ejercicio de los derechos, el usuario debe consultar la configuración de su perfil o ejercitarlos ante la propia red social. Talleres Ginestar SLU únicamente puede consultar o dar de baja los datos de forma restringida al tener un perfil específico. Para cualquier ejercicio de derecho frente a Talleres Ginestar SLU puede ejercitarlo mediante el envío de un escrito a lopd@grupoginestar.com, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.

VI. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad, en el supuesto que menores o incapaces accedan esta página deben abstenerse de realizar cualquier contratación de productos. En el caso de que un servicio sea contratado por un menor de edad o incapaz será responsabilidad de los mayores a cuyo cargo se encuentren, siendo responsables éstos de todos los actos realizados por el menor de edad o incapaz.

Los padres, tutores o representantes legales están obligados controlar y restringir el acceso a las páginas Web cuyo acceso considere inadecuado.

VII. Propiedad Intelectual

El contenido del Sitio Web es una obra original y protegida por el Derecho de Propiedad Intelectual con todos los derechos reservados para Talleres Ginestar SLU, no permitiéndose la reproducción ni transmisión en forma alguna, ni por ningún medio de parte o de todo el contenido del material de este Sitio Web, incluyendo sin ser limitativo, contratos, texto, gráficos, código de diseño, sin previa autorización del autor. En ningún momento podrá ser objeto de copia, modificación o descompilación del código fuente mediante ingeniería inversa o cualquier otra técnica al efecto.

Todos los logotipos y marcas de esta página se encuentran registrados como marcas en los registros públicos correspondientes contando de esta manera con el beneficio de la fe pública registral ante cualquier tipo de controversia en este sentido.

Los logotipos ajenos a Talleres Ginestar SLU que pudieran aparecer en el sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo en todo caso ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudieran darse respecto a ellos. La colocación de estos en el sitio Web ha sido en todo caso, previa comunicación y aceptación por parte de los mismos.

El diseño del Sitio Web es propiedad de Talleres Ginestar SLU desde su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, por tanto, será necesaria la autorización expresa y por escrito de Talleres Ginestar SLU para su reproducción parcial o total, así como para la explotación, distribución y comercialización en general.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Usuarios en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Contenidos de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@grupoginestar.com.

VIII. Conocimiento de Conductas Ilícitas

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier Contenido y/o de la realización de cualquier actividad en la página Web, y, que pudiera constituir violación de derechos de propiedad intelectual o industrial u otros derechos, tiene la obligación de enviar una notificación que contengan los siguientes datos:

Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, de la persona reclamante.

Especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Portal y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos, así como de su localización en las páginas Web.

Hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad.

En el supuesto de violación de derechos, firma manuscrita o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de ésta.

Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas.

En este sentido, todas las Notificaciones que efectúe Talleres Ginestar SLU al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos aportados por él y a través de los medios anteriormente señalados. A estos efectos, el Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a Talleres Ginestar SLU todos los cambios relativos a los datos de notificación.

IX. Provisiones finales

Talleres Ginestar SLU se reserva el derecho a enmendar esta Política. Las enmiendas se realizan a través de la publicación de una nueva Política en la página web. Las enmiendas pasarán a ser efectivas en el momento de su implementación. Se anima a los Usuarios a familiarizarse periódicamente con el texto de esta Política con el fin de estar al día de sus enmiendas y provisiones.

La utilización de esta página web implica la aceptación de esta Política. Si el Usuario no la acepta, Talleres Ginestar SLU no podrá permitir el acceso a sus servicios y el uso de sus servicios deberá cesar inmediatamente.

Cualquier disputa respecto a esta Política, si no se resuelve de manera amistosa, se resolverá ante el tribunal competente por jurisdicción.

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